Médiateur/médiatrice en entreprise

Planifier un plan de carrière qui changera votre vie professionnelle

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Les points forts de la formation

Mise en évidence des outils pratiques à la prévention et la résolution des conflits dans le milieu professionnel.

Contenu de la formation

Le dépassement des conflits : 1.Les modalités de dépassement des conflits 2.Le recours hiérarchique 3.L’arbitrage 4.La médiation 5.La négociation 6.La prévention

Durée et rythme de la formation

110 h

Objectif de la formation

Les conflits dans les groupes : 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits

Résultats attendus

Être capable d’anticiper la résolution d’un conflits dès l’étape 1 de l’escalade conflictuelle.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 3 300,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

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