Etablir des relations positives, sortir des conflits

Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat

Les points forts de la formation

Formation à distance

Contenu de la formation

1/ Cursus de digital learning dédié à la maîtrise des fondamentaux du management, composé de 7 modules e-learning

  • Module 1 : organiser et piloter le travail de son équipe.
  • Module 2 : déléguer et responsabiliser son équipe
  • Module 3 : réussir vos entretiens annuels et professionnels
  • Module 4 : entretien de recrutement
  • Module 5 : entretien de suivi et d’accompagnement
  • Module 6 : prévenir et gérer les conflits
  • Module 7 : motiver et développer la performance de son équipe 2

2/ Formation en présentiel ou en classe virtuelle pendant la crise sanitaire : établir des relations positives, sortir des conflits

A.Mieux connaître son style relationnel : autodiagnostic de ses relations à l’autre

  • -Evaluer son fonctionnement en situation de communication et lors d’un conflit
  • -Comprendre ses zones de confort, de risque, de panique

B.Réagir aux comportements agressifs, passifs, manipulateurs, déstabilisants

  • -Développer la maîtrise de soi : canaliser ses émotions et ses comportements
  • -Faire face à l’agressivité par un mode de communication verbal et non-verbal adapté -Gérer les personnalités difficiles
  • -Repérer et désamorcer les manipulations

C.Formuler et recevoir une critique, savoir exprimer un désaccord -Savoir dire non sans agressivité en expliquant son refus

  • -Formuler une critique de manière constructive
  • -Gérer et utiliser les critiques justifiées et faire face aux critiques injustifiées

D. Résoudre et prévenir les conflits

  • -Découvrir et pratiquer les stratégies de communication adaptées aux cas les plus courants : conflits ouverts, conflits latents
  • -Repérer les sources de conflits, lever les zones de blocage
  • -S’entraîner aux techniques de négociation utilisant l’assertivité et comment amener chacun à sortir du conflit

E.Instaurer des relations positives au quotidien et mieux s’affirmer

  • -Savoir et oser demander : se préparer, intégrer les étapes méthodologiques pour formuler clairement ses demandes
  • -Transformer les difficultés en éléments positifs et neutraliser les pensées négatives
  • -S’affirmer tout en respectant l’autre
  • – Reconnaître les qualités de l’autre, savoir faire un compliment

3/ Evaluation à distance par un professeur de l’ESG sur la base de mises en situations professionnelles réalisées lors d’un entretien individuel à distance via TEAMS

Durée et rythme de la formation

100 h

Objectif de la formation

– Connaître son style de management et améliorer sa posture managériale

– Acquérir méthodes et outils pour améliorer vos pratiques managériales

– Etablir une cartographie des talents pour optimiser les besoins en recrutement

– Savoir mettre en oeuvre un management de délégation

– Identifier et proposer des actions d’incentive ou de formation pour fédérer son équipe

– Animer ses réunions avec efficacité

– Développer un comportement adapté aux réactions d’agressivité, de passivité, de manipulation

– Réagir positivement et gagner en confort dans ses relations professionnelles

– S’affirmer dans le respect des autres et faire passer ses objectifs avec diplomatie

Résultats attendus

A .Pour obtenir le bloc de compétences de la certification, vous devrez réussir l’évaluation correspondant à une mise en situation professionnelle réalisée lors d’un entretien individuel à distance d’une durée d’une demi-heure environ, entre le stagiaire et l’intervenant habilité .

B . A l’issue de ce parcours certifiant en management, vous disposerez des clés pour réussir :

  • – la constitution et le pilotage de de vos équipes (identification des individualités et compétences, gestion des contrats, gestion prévisionnelle des effectifs, définition des missions de chacun)
  • – la mise en place d’un management de délégation
  • – l’explication / justification de la stratégie à adopter (donner du sens)
  • – l’accompagnement de la résolution de conflits
  • – l’évaluation, le développement et l’actualisation des compétences de vos équipes
  • – la définition des besoins de formation des collaborateurs
  • – la mise en oeuvre d’actions d’incentive et de motivation de vos équipes
  • – la conduite d’entretiens d’évaluation
  • – la réalisation d’entretiens ponctuels (Résolution de problèmes matériels ou humains)
  • – le contrôle de l’atteinte des objectifs
  • – l’animation efficace de vos réunions

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 580,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

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