Optimiser la relation client à distance via l'IA : techniques commerciales proactives : programme complet | Franckparty

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client à distance via l'IA : techniques commerciales proactives vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises propose une approche concrète pour exploiter l'intelligence artificielle dans la gestion des relations clients à distance. Les participants apprennent à analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser les processus commerciaux pour améliorer les taux de conversion et la fidélisation. Basée sur des cas réels, la formation inclut des ateliers pratiques et des bonnes pratiques pour implémenter ces méthodes immédiatement dans leur environnement professionnel.

Objectifs

• Maîtriser les outils d'IA pour analyser et segmenter les profils clients à distance", "Développer des techniques de prospection et de vente assistées par IA", "Personnaliser les interactions clients pour améliorer l'engagement et la conversion", "Automatiser les processus commerciaux répétitifs sans perdre en qualité relationnelle", "Mesurer et optimiser les performances commerciales grâce à des indicateurs clés et l'IA"]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales avec l'IA : de la prospection à la conversion", "content": "1. Introduction à l'IA dans la relation client à distance : enjeux et opportunités. 2. Analyse des données clients et segmentation intelligente pour cibler les prospects. 3. Techniques de prospection proactive : scripts et outils d'IA pour initier le contact. 4. Personnalisation des interactions : adaptation des messages et des offres grâce à l'analyse des comportements. 5. Automatisation des relances commerciales : workflows et outils adaptés. 6. Atelier pratique : création d'un plan d'action commercial personnalisé avec l'IA. 7. Mesure des performances : indicateurs clés et tableaux de bord pour suivre l'efficacité des actions.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).