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Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement et à votre rythme, pas de visio
Contenu de la formation
1 – Les bases informatiques
- Connaître l’environnement de travail, les notions de fichiers et de dossiers, les composants de l’unité centrale et les périphériques
- Connaître les problématiques liées aux risques informatiques
2 – Employé(e) administratif
- Effectuer les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Faire la saisie et le mis à jour des données grâce à un tableur
- Maîtriser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents.
3 – Accueil et relation client
- Veiller à l’accueil dans une structure
- Accueillir et guider les visiteurs et les collaborateurs
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations internes et externes
Durée et rythme de la formation
170 h
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Maîtriser les écrits professionnels
- Organiser les tâches
- Communiquer et informer
- Organiser des réunions et les déplacements professionnels
- Gérer l’accueil téléphonique et physique.
Certification
Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil
Niveau de sortie : NIVEAU 3
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 17791
Prix de la formation
Prix de la formation 3 000,00 €
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Formation prise en charge 100% CPF, Pole Emploi, OPCO
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